Terma dan Syarat Campbell Soup – Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform

Selamat datang ke Campbell Soup. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan Campbell Soup ("kami", "platform"). Dengan mengakses laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Campbell Soup, anda secara jelas bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dari terma dan syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform Campbell Soup. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Untuk menggunakan perkhidmatan Campbell Soup, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur majoriti mengikut undang-undang bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Bukan pemain yang berada dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh Campbell Soup.
• Bermain menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dari sumber yang tidak dapat dijelaskan.
• Tidak berada di bidang kuasa di mana permainan dalam talian dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh sebenar, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang aktif. Anda juga dikehendaki mencipta kata laluan yang kuat untuk melindungi akaun anda.

Proses Know Your Customer (KYC) merupakan sebahagian dari langkah keselamatan standard yang dilaksanakan oleh Campbell Soup. Dokumen yang biasanya diperlukan semasa KYC termasuk:

• Kad pengenalan yang sah (MyKad, pasport, atau lesen memandu).
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi 3 bulan).
• Dokumen kaedah pembayaran yang digunakan (untuk mengesahkan pemilikan).

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam hari bekerja. Semasa tempoh ini, had pengeluaran mungkin dihadkan sementara. Setelah KYC selesai, semua had diangkat dan pengeluaran diproses mengikut jadual biasa.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, atau alamat IP yang sama, dianggap sebagai pelanggaran serius dan mengakibatkan tindakan yang dinyatakan dalam Seksyen 10.

Campbell Soup menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dari sumber dana yang sah atas nama pemain berdaftar.
• Dana yang didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain dalam platform.
• Campbell Soup tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit – caj yang dikenakan adalah oleh penyedia pembayaran berkenaan, jika ada.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses ke akaun atas nama yang sama dengan akaun Campbell Soup yang berdaftar.
• Permintaan pengeluaran melalui e-wallet diproses dalam masa 15–30 minit setelah kelulusan.
• Pindahan bank diproses dalam masa 1–24 jam hari bekerja.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah dan peringkat VIP pemain.
• Pemain perlu menyelesaikan sebarang syarat rollover bonus sebelum pengeluaran dibenarkan untuk dana yang berkaitan dengan bonus.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Campbell Soup tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Secara umum, prinsip-prinsip berikut terpakai kepada semua bonus:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pemain baharu yang layak.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari dana bonus boleh dikeluarkan.
• Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima atau jumlah deposit ditambah bonus, mengikut mana yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan.
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat rollover. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada peratusan yang lebih rendah.
• Campbell Soup berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan atau penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai melainkan syarat rollover telah dipenuhi sepenuhnya.

Semua permainan yang tersedia di platform Campbell Soup menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit yang diiktiraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang manipulasi.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal yang berada di luar kawalan Campbell Soup.
• Jika permainan terganggu disebabkan oleh gangguan teknikal dari pihak Campbell Soup, pertaruhan yang terjejas akan diselesaikan secara adil.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat untuk mendapat kelebihan yang tidak sah adalah dilarang sama sekali.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. Campbell Soup tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan dari pihak pemain.

Bahagian taruhan sukan Campbell Soup tertakluk kepada peraturan tambahan yang terpakai di samping terma dan syarat am ini.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan melalui ciri Cash Out yang tersedia pada pasaran tertentu.
• Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam masa 12 jam, pertaruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan.
• Campbell Soup berhak untuk menolak atau mengehadkan pertaruhan dari pemain yang didapati mengeksploitasi kesilapan penetapan odds.
• Keputusan yang digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan adalah berdasarkan sumber rasmi yang diiktiraf.
• Pertaruhan yang diletakkan setelah permulaan sesebuah acara (melainkan dalam pasaran taruhan langsung) akan dibatalkan.

Akaun Campbell Soup yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai akaun tidak aktif.

• Akaun tidak aktif akan dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 atau 10% dari baki semasa, yang mana lebih rendah.
• Yuran ini akan diteruskan sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula oleh pemain.
• Pemain akan diberitahu melalui e-mel sebelum yuran akaun tidak aktif mula dikenakan.
• Untuk mengaktifkan semula akaun tidak aktif, pemain hanya perlu log masuk dan menjalankan mana-mana transaksi yang sah.

Pemain boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Campbell Soup. Baki yang tinggal setelah semua keperluan dipenuhi akan dikembalikan kepada pemain mengikut kaedah pembayaran yang digunakan.

Campbell Soup berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan atau aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan akaun berkenaan.
• Pengesahan bahawa pemain berada di bawah umur 18 tahun.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Pemain telah mendaftar dalam program pengecualian diri.

Campbell Soup menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau semua aktiviti dalam platform. Sebarang aktiviti yang dikategorikan sebagai penipuan atau penyelewengan akan diambil tindakan yang tegas.

• Pemilikan berbilang akaun untuk tujuan mengumpul bonus atau memanipulasi platform.
• Penggunaan dana yang diperolehi secara haram atau berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau taruhan.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk keuntungan yang tidak adil.
• Penggunaan bot atau perisian automatik dalam permainan.

Bagi akaun yang disahkan melibatkan penipuan, Campbell Soup berhak untuk: membekukan akaun, melucutkan semua baki dan kemenangan, dan melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Campbell Soup tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang disebabkan oleh:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk gangguan pihak ketiga atau keadaan force majeure.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak memihak kepada pemain – ini adalah risiko semula jadi dalam permainan peluang.
• Kegagalan teknikal dari peralatan atau sambungan internet pemain sendiri.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun pemain yang berlaku kerana kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Liabiliti maksimum Campbell Soup kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan liabiliti.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana Campbell Soup berdaftar dan memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara perundingan langsung antara pemain dan Campbell Soup akan dirujuk kepada badan penimbang tara yang bebas.

Untuk sebarang aduan atau pertikaian, pemain digalakkan untuk:

• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan Campbell Soup melalui live chat atau e-mel sebagai langkah pertama.
• Memberikan butiran lengkap pertikaian termasuk ID transaksi, tarikh, dan perihal masalah.
• Menunggu respons rasmi dari pasukan kami dalam masa 48 jam hari bekerja.

Campbell Soup berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil dan telus. Kesejahteraan dan kepuasan pemain adalah keutamaan kami dan kami akan berusaha untuk mencapai penyelesaian yang memuaskan semua pihak dalam tempoh yang munasabah.